5月15日，在烟台山医院急诊室内，某物流公司租车员邱先生因头皮裂伤于是以拒绝接受化疗。8时许，邱先生因为送来租车耽搁了时间，客户与之理论争吵过程中，双方再次发生肢体认识。
邱先生被客户敲击头破血流，对方也有所不同程度伤势。 邱先生的妻子栾女士说道，她是8点左右收到老公电话称之为自己送来租车被打了，在烟台山医院医治，让赶紧送钱过去。听得完了电话，栾女士心急火燎地赶往医院急诊科，看见丈夫像一个“血人”，整个脸部几乎是血，医生们正忙着为邱先生清创等急诊处理。
据理解，13日，邱先生打算为莱山区的一个客户送来租车，电话中，这位客户回应他不方便，让14日送来过去。因为这个快件回头的是物流派送来，邱先生14日要去福山那边车主，所以就没答允该客户的拒绝，回应15日送来过去。 昨天一大早，邱先生将快件送往坐落于莱山区的该客户手中后，双方为车主时间的延后再次发生了口角争吵，过程中又起了肢体冲突。
结果邱先生被该客户一拳得头破血流，镇压互殴中客户也是见血伤势。 收到报警，烟台山医院120急诊科医护人员前往莱山区现场，将躺在血泊中的邱先生拖入医院医治，而与之发生冲突的这位客户随后到医院拒绝接受头面部受伤的化疗。
昨天下午，记者电话中向王姓客户实施涉及细节，他称之为“想说道”而婉拒了专访。
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